本網訊(河北機場集團:張斯巍報道)在第九屆中國機場服務大會“民用機場陽光助殘志愿服務驛站”授牌儀式上,河北機場集團申報的石家莊正定國際機場(簡稱“石家莊機場”)“金燕筑園”服務驛站獲首批授牌。
石家莊機場作為全國首批23家正式授牌的機場之一,近年來機場聚焦旅客出行需求,從線上到線下、硬件到軟件,持續完善機場無障礙設施建設,構建全流程無障礙服務體系,從細節流程、無障礙設施設備和特殊旅客需求方面提升無障礙服務水平、便利老年人航空出行、提升母嬰旅客出行體驗,讓旅客感受到服務的真情暖意,讓出行“無礙”,留下美好“冀憶”。
據悉,此次授牌由中國助殘志愿者協會、中國民用機場協會共同授予。2024年,中國民用機場協會聯合中國助殘志愿者協會啟動“民用機場陽光助殘志愿服務驛站”共創共建活動。陽光助殘驛站服務內容包括:根據殘障旅客的需求,機場的專業團隊將向其提供一對一的乘機服務保障。與此同時,所有面向殘障旅客的服務,還會向老人、孕婦和兒童等旅客群體拓展提供。 下一步,石家莊機場將持續升級機場無障礙設施、優化服務產品,積極發揮“金燕筑園”服務驛站作用,為廣大旅客特別是特殊旅客提供舒適、便捷、優質、高效的服務體驗。
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