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河北機場集團積極貫徹協(xié)調(diào)、創(chuàng)新、綠色、開放、共享發(fā)展理念，始終堅持飛行安全、廉政安全、真情服務三條底線，圍繞首都機場集團公司1-4-3-4-1總體工作思路，河北機場集團1-1-3-9整體工作思路，主動服務國家戰(zhàn)略、服務地方發(fā)展、服務社會大眾，以十三五規(guī)劃實施為主線，以確保民航持續(xù)安全為重點，以全面深化改革為動力，以提升服務品質(zhì)為本質(zhì)要求，以推進協(xié)同發(fā)展為新的增長點，精準對接，深度融合，不斷開創(chuàng)協(xié)同發(fā)展新局面，為河北發(fā)展做出應有的貢獻。
河北機場集團圍繞從家飛服務品牌，機場集團不斷完善服務措施，構建服務體系，引入ACI服務質(zhì)量測評體系，不斷提升服務品質(zhì)。加入國際機場協(xié)會（ACI）測評體系以來，邀請第三方咨詢機構每月開展ASQ旅客滿意度測評，參與全球機場服務質(zhì)量排名，每月、每季度對測評成績進行分析比對，查找服務短板，改進服務措施；大力開展溫馨空港、感動服務主題創(chuàng)建活動，樹立了良好的省會窗口形象，積極打造綠色、整潔、優(yōu)美、溫馨的空港環(huán)境，為旅客出行提供文明和諧的出行環(huán)境。
河北機場集團積極踐行社會主義核心價值觀，將物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、生態(tài)文明建設有機結合，協(xié)調(diào)發(fā)展。提煉了符合集團發(fā)展戰(zhàn)略要求的、特色鮮明、積極向上并為廣大員工所認同的企業(yè)文化核心理念體系，充分發(fā)揮窗口作用，積極參加石家莊市全國文明城市創(chuàng)建活動，周密安排部署，認真對照檢查，逐項分解任務，細化落實措施，開展了提效提質(zhì)、文明服務創(chuàng)建競賽活動，得到省、市有關部門的高度認可。成立了志愿者協(xié)會，現(xiàn)有青年志愿者1000余人，積極開展形式多樣的社會公益活動，用愛心和責任傳遞社會正能量。
河北機場集團認真貫徹落實習近平總書記精準扶貧精準脫貧基本方略，按照省委、省政府脫貧攻堅工作部署，嚴格履行主體責任，加強駐村干部管理，定期組織結對幫扶，進行駐村幫扶工作。深入張家口市康保縣谷豐村和義興店村開展精準脫貧、駐村幫扶；選派精兵強將前往新疆石河子機場、西藏昌都邦達機場開展對口支援，積極謀劃產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強基層組織建設，提升鄉(xiāng)村文明水平，全力做好扶貧幫扶工作。
河北機場集團積極參與公益事業(yè)，先后組織了資助貧困學生，到敬老院、孤兒院獻愛心，為災區(qū)或邊遠山區(qū)捐款捐物等活動。據(jù)了解，河北機場集團還曾獲得全國文明單位、全國安康杯競賽優(yōu)勝單位、全國旅客話民航用戶滿意優(yōu)質(zhì)獎、全國民航五四紅旗團委、河北省文明單位、河北省企業(yè)文化建設示范單位、河北省優(yōu)秀模范職工之家等榮譽稱號。 |
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