本網訊（市場營銷部：李夏報道）面對疫情帶來的航空市場客源結構重塑，河北機場集團積極應對，立足以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的國家新發展格局，對接落實民航局構建“干支通 全網聯”航空運輸服務網絡的相關要求，按照集團公司打造通程航班發展模式的工作部署，發揮京津冀世界級機場群重要樞紐機場優勢，于變局中開新局，加快構建干支通航線互聯互通的高質量航線網絡，普及通程航班服務，推進“干線機場樞紐化、支線機場網絡化”，進一步滿足航空旅客大眾化、便利化出行需求，加快推進京津冀民航協同發展，助力區域經濟發展，取得顯著成效。截至目前，石家莊機場年累計完成中轉旅客47.4萬人次，同比增長145.6%，較2019年同期增長62.9%，中轉旅客在機場吞吐量中的占比達到了10.6%，較2019年提升8.2個百分點。 積極構建互聯互通的航線網絡。圍繞“一核四網”航線網絡布局，不斷提升石家莊機場區域樞紐輻射功能，構建中轉航線網絡，強化與長三角、粵港澳大灣區、成渝地區等主要城市群之間的航空聯接，打造至省會城市、國內重點城市、省內地級市間的空中快線，拓展熱點旅游航線，每天5班及5班以上快線達到20條，國內熱點旅游城市達到68個，省內“石張快線”、“石承快線”分別達到每日8班和每日6班，航班時刻覆蓋早、中、晚多個時段。通過干支航班的銜接，有力提升航線網絡的通達性和通暢性，省內支線機場地區旅客通過石家莊機場可中轉全國70多個城市，以干帶支、以支促干的航線網絡體系逐步形成。 深入推進中轉便利化。推出了“從家飛-樂享中轉”四免、三優、二享中轉服務產品，優化中轉服務流程、解決旅客中轉中的痛點，實現了覆蓋全部運營航司的跨航司中轉旅客行李直掛。自主建設了河北機場集團通程值機系統，張家口、承德、秦皇島三地省內支線旅客經石中轉可享受到“一次值機、一次安檢、行李直掛目的地”服務。建設了河北機場集團從家飛旅客服務平臺，實現了中轉服務線上預約等中轉便利化服務。 加快完善通程航班服務。推進民航局通程航班管理平臺、中航信中轉旅客服務平臺在機場集團下轄的石家莊、張家口、承德、秦皇島機場投入運營，結合系統應用，優化完善中轉保障流程。同事，加強通程航班產品開發推廣，已上線24條航線、54個航班組合的“河北航+華夏航”、春秋航通程航班產品，實現了“一次支付 一次值機 一次安檢 行李直掛 中轉無憂”的通程航班中轉服務。 強化通程航班產品營銷推廣。加強與OTA平臺、航空公司合作，豐富產品開發，設計符合旅客需求的中轉機票產品、通程航班產品上線銷售，提升旅客對石家莊機場中轉聯程服務的認知度。建立常態化市場宣傳機制，利用微信公眾號、從家飛旅客服務平臺及媒體渠道持續開展中轉聯程、通程航班服務宣傳，通程航班服務影響力持續擴大。 下一步，河北機場集團將持續構建高品質中轉航線網絡，加強干支航線網絡聯通，優化通程航班航線結構，提高通程航班的有效銜接性，打造石家莊機場為華北與西南、華北與中南、東北與西北、東北與西南、西北與中南的最佳中轉點。打造河北特色通程航班模式，加強與文旅部門、航空公司合作，深化航旅融合，打造一批精品通程航班中轉航線，聯合文旅部門、航空公司推出配套中轉旅游產品，延伸通程航班服務鏈條，提升通程航班產品市場競爭力。完善高效能保障體系，多角度做好中轉旅客服務保障，依托通程管理平臺和中轉服務平臺對接，完善中轉服務保障流程，持續提升中轉保障效率。推進從家飛旅客服務平臺升級，實現中轉服務券的線上自助領取，提升中轉服務的智慧化水平；升級中轉休息區，完善休息、餐飲娛樂等服務功能，提升旅客服務體驗。 |
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