本網(wǎng)訊(通訊員:周雨、劉偉報道)“五一”小長假即將來臨,石家莊機場多措并舉確保旅客出行順暢高效。 暖心服務(wù) 溫馨出行 針對“五一”假期期間客流量較大的情況,石家莊機場在值機、安檢等各個環(huán)節(jié)增加了流動崗和引導(dǎo)員,加強對旅客的引導(dǎo)、提醒。適時增開值機柜臺和安檢通道,盡量減少旅客等待時間,防止聚集。 針對行動不便、獨自出行等可能需要幫助的老年、輪椅、弱視、首乘旅客或其他特殊旅客,石家莊機場推出“首見負(fù)責(zé)愛心貼”,工作人員為旅客將“愛心貼”粘貼在醒目位置,以便其在隨后的各個乘機環(huán)節(jié),都可以得到貼心服務(wù)。 石家莊機場全面落實軍人依法優(yōu)先政策,為軍人、消防救援人員及其隨行家屬提供優(yōu)先乘機服務(wù)。設(shè)置了專用的優(yōu)先值機柜臺、優(yōu)先安檢通道,并提供優(yōu)先登機等特色服務(wù)。 
石家莊機場還升級了旅客意見箱,旅客不僅能現(xiàn)場投放意見,還可掃描意見箱上的二維碼,進行線上意見反饋,石家莊機場將旅客聲音視為改進提升服務(wù)品質(zhì)的重要依據(jù),持續(xù)推進石家莊機場服務(wù)品質(zhì)提升。 智慧體驗 方便快捷 石家莊機場現(xiàn)有多種智慧出行方式,為“五一”出行的旅客提供便捷高效的出行體驗。目前,機場共有自助值機38臺、自助托運10臺、自助登機4臺,實現(xiàn)了旅客乘機全流程自助化。旅客可以通過航旅縱橫APP辦理值機、選座,獲取電子登機牌,并憑借電子登機牌輕松享受無紙化的出行體驗。石家莊機場還在國內(nèi)安檢通道全部安裝了人臉識別系統(tǒng),設(shè)置智能安檢通道9條,實現(xiàn)了自助驗證、一證通關(guān)、隨身行李人臉識別和綁定等功能。同時,開設(shè)“易安檢“通道,旅客通過支付寶小程序即可線上預(yù)約“易安檢”服務(wù)。 定制服務(wù) 出行順暢 為滿足旅客需求,石家莊機場開通了定制班車服務(wù),旅客可根據(jù)自身情況提出要求,提供“門到門”優(yōu)質(zhì)乘車體驗。針對進港旅客,在機場末航班落地20分鐘后,可定制前往所需目的地;針對出港旅客,可在選定的區(qū)域范圍上門接送,能讓旅客享受“網(wǎng)上預(yù)約、迎送到家”的貼心服務(wù)。覆蓋范圍為石家莊晉州、無極、平山等15個區(qū)(縣)及衡水等異地城市,詳情可撥打0311-88027686服務(wù)電話進行咨詢。 目前,石家莊機場共有通往市區(qū)班線4條,分別為石家莊市區(qū)西線、石家莊市區(qū)東線、機場至石家莊西王客運站班線(S6班線)、新開機場至石家莊火車東站班線(S7班線)。石家莊機場2號航站樓至正定機場高鐵站的免費擺渡車正常運行。 便捷停車 尊享更多 目前,石家莊機場開放了1號、2號停車場,為滿足旅客出行停車需求,石家莊機場1號停車場(1號航站樓前)推出優(yōu)惠政策。1號航站樓停車場停車費為20元,2號航站樓停車場為30元(均以24小時為一個計費周期)。石家莊機場在1號停車場提供免費擺渡車接送旅客往返2號航站樓,為旅客停車提供便利。 此外,石家莊機場1號、2號航站樓停車場已支持微信、ETC電子支付方式;針對無障礙旅客,石家莊機場設(shè)立了32個無障礙停車位,特殊旅客可撥打預(yù)約服務(wù)電話0311-68137618或者與現(xiàn)場工作人員進行接洽,將車停到指定的無障礙停車位,機場工作人員使用輪椅陪護特殊旅客,提供協(xié)助辦理乘機手續(xù)等服務(wù)。 假期出行,六類物品需注意——機場過檢小提示:
防疫類物品。 酒精:酒精屬于易燃品,禁止隨身攜帶或作為行李托運。 免洗洗手液:如果酒精的體積百分比含量大于70%,禁止隨身攜帶或作為行李托運;酒精的體積百分比低于或等于70%不可以隨身攜帶,但可托運。 體溫計:普通電子體溫計可以隨身攜帶,但電子體溫計如果含鋰電池,隨身攜帶時鋰電池容量不可以超過100瓦特或鋰金屬含量不超過2克。水銀體溫計,可以辦理托運,但每人只允許托運1根,且必須將水銀體溫計放置在保護盒里。 酒精棉片:對于密封且獨立小型包裝的醇類消毒棉片,如果醇類液體已完全吸收,沒有游離液體,且包裝完好,旅客因醫(yī)療需要必須在航空旅途中自用時,經(jīng)安全檢查后可隨身攜帶。 雙氧水、84消毒液、消毒泡騰片都屬于航空運輸危險品,禁止隨身攜帶和托運。 醫(yī)用口罩、N95口罩、護目鏡、普通防護服等可攜帶乘機沒有限制。 火種類物品。 為了您和他人的乘機安全,火機、火柴、點煙器等火種類物品,禁止隨身攜帶乘機。安檢通道外設(shè)有火種自棄箱,如您隨身攜帶或在手提行李、托運行李中有打火機、火柴的,請?zhí)崆叭〕霾⒆孕刑幹谩?/span> 液體類物品。 酒、飲料、牛奶和旅客自帶茶水等常見液態(tài)物品請勿隨身攜帶。假期出行,許多旅客會攜帶醬菜、米酒、酸奶、罐頭等醬、膏、湯汁類液體物品和其他酒類物品,這些也是不能隨身攜帶的,請您及時辦理托運。液體工藝擺件、流沙手機殼也是禁止攜帶的。除液體類物品外,旅客隨身攜帶化妝品,單瓶容器容積不得超過100ml。 銳器類物品。 菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、裁紙刀等日用刀具,刀刃長度大于6厘米禁止隨身攜帶,但可以作為行李托運。 自加熱食品。 野餐郊游,攜帶自加熱食品的旅客需要注意,方便火鍋、方便米飯等自熱食品,因加熱包大多含有加熱釋放易燃?xì)怏w的危險品,是禁止攜帶乘機的。 充電寶。 假期出行,攜帶充電寶必不可少。充電寶攜帶有著明確的規(guī)定,充電寶額定能量小于或等于100Wh,可以隨身攜帶;額定能量大于100Wh、小于或等于160Wh時,需要到值機柜臺,經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后方可攜帶,且每人限帶兩塊;超過160Wh禁止攜帶乘機。 換算公式:額定能量(Wh)=充電寶容量(Ah)×額定電壓(v)。注:1 Ah=1000mAh 對于攜帶充電寶,需要注意的是,充電寶必須標(biāo)識全面、清晰;飛行期間旅客禁止使用充電寶充電;充電寶不允許旅客托運,請旅客在值機柜臺辦理值機手續(xù)時,及時將托運行李中的充電寶取出。 |